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개인정보 처리방침

비트코인 센터 서울의 주문, 행사, 문의 과정에서 처리하는 개인정보를 안내합니다.

논스랩 주식회사는 비트코인 센터 서울의 주문·결제 확인, 상품 전달, 행사 참가 확인, 관련 안내와 문의 처리를 위해 개인정보를 처리합니다. 현재 구매는 회원가입 없이 진행됩니다. 계약 이행에 필요한 정보와 별도 동의가 필요한 정보를 각각 해당 법적 근거에 따라 처리합니다.

주문 시 이름과 이메일을 받습니다. 배송 주문에는 전화번호, 국가·도시·기본 주소가 필요하며, 우편번호는 국내 배송 및 해당 국가에서 요구하는 경우 필수입니다. 지역과 상세 주소는 선택 항목입니다. 현장 수령에는 배송지를 받지 않으며 전화번호와 주문 요청사항은 선택 항목입니다.

상품·수량·금액, 주문·결제 식별정보와 상태, 배송·수령 기록, 행사 참가권 확인·체크인 기록은 주문 이행, 결제 확인, 고객 응대와 분쟁 처리에 사용합니다. 주문 확인 링크와 코드는 다른 사람에게 공개하지 마세요.

협업 제안에는 이름, 이메일, 제안 유형과 내용이 필요하고 소속·단체명은 선택 사항입니다. 이는 제안 검토와 답변에 사용합니다. 이메일 문의에는 발신 주소와 이용자가 보낸 이름·연락처·내용이 포함됩니다. 주민등록번호, 지갑 복구 문구 또는 개인키를 보내지 마세요.

이용자가 주문서·협업 제안서에 직접 입력하거나 이메일·문의로 제공한 정보를 수집합니다. 결제 상태는 결제서비스의 응답과 상태 확인 과정에서, 배송·수령·체크인 기록은 해당 업무 처리 과정에서 생성됩니다.

과도한 요청과 부정 사용을 막기 위해 요청의 IP 주소 등 접속 식별정보를 처리하며, 요청 제한용 저장소에는 이를 해시한 식별값, 요청 횟수와 만료 시각을 저장합니다. 만료된 제한 기록은 정리 과정에서 삭제합니다. 해시값이라고 해서 모든 개인정보 보호 의무가 없어지는 것은 아니며, 일반 개인정보의 보유·파기 원칙을 적용합니다.

주문·결제·배송·현장 수령·행사 신청과 관련 문의에 필요한 이름·이메일, 필요한 경우 전화번호·배송지, 주문·결제·이행 기록은 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호의 계약 이행 또는 계약 체결 과정에서 이용자가 요청한 조치를 근거로 처리합니다. 계약에 필요한 필수 정보가 없으면 해당 주문을 처리할 수 없습니다. 주문 요청사항 등 선택 정보는 제공하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

협업 제안서의 이름·이메일·유형·내용과 선택한 소속 정보는 제15조 제1항 제1호에 따른 제안자의 별도 동의로 검토·답변에 사용합니다. 동의를 거부하면 온라인 제안서 접수는 이용할 수 없습니다. 동의 철회는 개인정보 문의 창구로 요청할 수 있습니다.

법정 거래기록의 보존은 제15조 제1항 제2호와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조를 근거로 합니다. 계약 이행이나 법정 보존을 위한 처리를 마케팅 동의와 묶지 않습니다.

Zaprite 결제를 이용하면 고객 이름·이메일, 결제 금액·통화, 주문·결제 참조정보를 결제 요청과 상태 확인 및 영수증 발송을 위해 전달합니다. 라이트닝 주소 결제에는 금액, 인보이스와 결제 확인에 필요한 기술정보가 사용됩니다.

배송을 선택하면 CJ대한통운에 수령인 이름·전화번호·배송지와 배송에 필요한 주문·상품 정보를 전달하여 배송, 반품 수거 및 배송 문의를 처리합니다. 국내 배송지 입력 화면에서는 검색 기능을 준비하기 위해 카카오 주소검색 스크립트를 불러오며 접속정보가 제공자에게 전달될 수 있습니다. 검색을 실행하면 검색어와 접속정보가 외부 주소검색 서비스에서 처리될 수 있습니다. 선택한 검색 결과는 주문 작성에 사용됩니다.

주문·행사 안내 및 문의 응대 이메일은 Google Workspace 조직 계정의 Gmail을 통해 송수신합니다. 이메일 주소, 이름과 해당 업무에 필요한 주문·문의 내용이 처리됩니다. 웹훅 방식의 운영 알림은 수신 서비스를 정한 후 도입할 예정입니다. 개인정보를 외부로 전송하기 전 수신 업체, 처리 업무·항목 및 해당하는 국외이전 사항을 공개하고 필요한 법적 절차를 이행합니다. 위치 지도를 표시할 때 Google Maps에 연결되어 IP 주소 등 접속정보가 제공자에게 전달될 수 있습니다. 외부 영상의 재생을 선택하면 YouTube 플레이어에 연결되며 영상 제공자가 접속·기기정보 등을 처리할 수 있습니다.

웹사이트 서버, 데이터베이스와 백업은 Amazon Web Services(AWS)의 대한민국 서울 리전(ap-northeast-2)을 사용합니다. 웹사이트 운영, 주문·문의 데이터의 저장과 복구에 필요한 정보를 처리합니다.

이메일 송수신에는 Google Workspace 조직 계정의 Gmail, 상품 배송·반품 수거에는 CJ대한통운을 이용합니다. 해당 업무에 필요한 최소한의 정보를 처리하며, 회사의 일반 보유·파기 기준과 법정 보존 의무를 구분하여 관리합니다.

Google Workspace의 공개 데이터 처리 약정은 별도의 데이터 위치 약정 범위에서 Google 또는 재수탁자의 시설이 있는 국가에서 정보를 처리할 수 있도록 정합니다. Google 및 재수탁자의 처리 위치에 따라 이메일 정보가 대한민국 밖에서 처리될 수 있으며, 회사의 AWS 서울 리전 설정이 Google Workspace 이메일의 국내 보관을 보장하지는 않습니다. 이메일 내용과 보관함에도 아래 보유·파기 기준을 적용합니다. 회사가 복구할 수 없도록 삭제한 뒤에도 Google 시스템의 사본 삭제에는 처리 시간이 필요할 수 있으며, Google의 공개 데이터 처리 약정은 법령상 보존 예외를 제외하고 삭제 지시 이행에 최대 180일을 정합니다. 이는 회사가 파기 대상 정보를 일반 업무에 계속 사용하거나 보유기간을 연장하는 근거가 아닙니다.

일반 개인정보의 보유기간은 수집일부터 최대 1년입니다. 문의·협업 제안, 미결제 주문의 연락처 및 업무용 이메일 내용 등은 해당 목적에 필요한 동안만 보유하며, 목적이 달성되거나 적법한 삭제·동의 철회 요청이 있으면 1년이 되기 전에도 지체 없이 파기합니다. 아직 이행 중인 계약이나 처리 중인 환불·분쟁은 적법한 처리 근거가 있는 범위에서 필요한 정보만 보유합니다.

법정 보존 대상인 계약·청약철회 기록과 결제·공급 기록은 각 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 동안 별도 보존합니다. 해당 기록에 필요한 최소한의 정보만 보존하며 일반 업무·홍보에 사용하지 않습니다. 법정 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 주문 확인 링크의 만료가 거래기록의 삭제를 뜻하지는 않습니다.

세무상 장부·증거서류에 해당하는 최소한의 거래 정보는 「국세기본법」 제85조의3 등 해당 법령에 따라 별도 보존합니다. 일반적으로 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년이며, 법정 역외거래는 7년 등 별도 기간이 적용될 수 있습니다. 이는 전자상거래 기록의 보존 기간과 기산점이 다르며, 모든 고객 연락처·배송지에 일률적으로 적용하지 않습니다. 법정 보존 대상과 일반 업무 정보를 구분하여 기간 만료 후 파기합니다.

매년 보유 현황과 파기 이행을 정기 점검합니다. 정기 점검일까지 삭제를 미루지 않으며, 목적이 끝나거나 보유기간이 지난 정보는 복구·재생할 수 없도록 삭제하거나 문서를 파쇄합니다. 이메일 보관함·외부 처리업체·백업의 사본도 이 정책에 따른 파기 대상입니다. 백업에서 복구되더라도 파기 대상 정보를 일반 업무에 다시 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

장바구니의 상품 식별정보와 수량은 브라우저 로컬 저장소에 저장됩니다. 화면 테마는 1년 유효기간의 쿠키와 로컬 저장소에 기록됩니다.

비회원 견적·주문 조회 권한 확인을 위해 접근 토큰 쿠키를 사용합니다. 견적 쿠키는 1시간, 주문 쿠키는 30일 후 만료됩니다. 쿠키의 만료와 서버의 거래기록 보존 기간은 다릅니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 이 경우 저장된 선택이나 견적·주문 조회 기능이 제한될 수 있습니다.

주문 연락처와 배송지 등 주요 정보와 이메일 내용의 저장에 암호화를 적용하고, 주문 접근정보와 관리자 인증으로 조회 권한을 제한합니다. 이용자 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인한 뒤 관련 법령에 따라 결과 또는 제한 사유를 안내합니다. 법정 보존 대상은 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인해야 합니다. 아동을 위한 주문·행사 신청은 법정대리인이 센터에 먼저 문의해 주세요. 보호자는 가능한 한 자신의 연락처를 사용하고, 주문에 필요하지 않은 아동의 생년월일·학교 등 추가 정보를 보내지 마세요.

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 관하여 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 필요한 법정대리인 동의 없이 수집된 아동 정보가 확인되면 적법한 처리 근거를 확인하고, 근거가 없는 정보는 처리를 중단하고 지체 없이 삭제하는 등 필요한 조치를 합니다.

개인정보 보호책임자는 대표이사 고덕윤입니다. 개인정보 관련 요청과 고충은 hello@noncelab.com 또는 02-702-1718로 보내 주세요. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(118), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에서도 받을 수 있습니다.

처리 목적·항목이나 이용하는 서비스가 바뀌면 이 방침을 갱신하고 관련 법령에서 요구하는 통지 또는 동의 절차를 진행합니다.